“セラピストを全力で支援する”セラポートのセミナーでの学びをシェア

１９日の土曜日に参加してきたセラポートのセミナー、【小規模サロンに見る　成功の秘訣と失敗の原因】で学んだことを日記に書こうと張り切っていたのですが、すっかり遅くなってしまいました。


「セラポート」は、“セラピストを全力で支援する”をミッションに掲げる団体です。
http://www.relax-i.com/ssi-def/S-001/ssi/

我が同志！（＾＾）



えっと、今回のセミナーで一番印象に残ったのは、

・リピーターではなく、ファンを増やそう

ということ。

では、リピーターとファンとの違いは？

それは、「そのセラピストが、お客さまの記憶領域ではなく、感情領域に入っているかどうか」。



つまり、覚えていてもらってるだけじゃダメなわけです。

好きになってもらってないと。

好きになってもらってないと、口コミが発生しない。

応援してもらえない。



では、どうやってただのリピーターではなく、「ファン」を増やすのか。

・まずは自分がお客様を好きになること。

「まるで、先輩に片思いした女子中学生のように」という例えを使ってらっしゃいましたが（＾＾）、とてもイメージしやすい例えですよね。

自分のお客様は、どんな人なのか。

顧客イメージを明確にして、そんな人はどんな行動パターンを取るのか、調べる。

好きになってしまった先輩が何時間目が教室移動があるのか、そのときにどの廊下を歩くのか、を熱心に調べる女子中学生みたいに。

で、何が好みで、何をしたら喜んでくれるか、いっぱい考えていっぱい試してみる。

講師の谷口さんが実際に体験した例として、サロンまでの道筋を丁寧に教えてくれたり、エレベーターのところまで出迎えてくれたり、あらかじめ好きな香りを聞いておいてくれて、その通りの香りで出迎えてくれたりしたセラピストさんの話を教えてくれました。

「そこまでされたら嫌いになれますか？好きになっちゃいますよね？」って。

自分のことを気遣ってくれて好意をいっぱい示してくれる人を、嫌いになれませんよね。

「この人いいなあ、素敵だなあ」って思ってしまう。

そういうもんですよね。

そうしたら、友達にもその人のことを話すし、勧めちゃう。

それに、ついつい熱心に応援しちゃう。

そういうもんですよね。



他にもいっぱい、とても参考になるお話がありました。

講師の谷口さんも、「好き力」のある方とお見受けしました（＾＾）

小規模サロンを経営している（または経営しようとしている）セラピストが、大好きなんですね。

で、なんとか力になりたいと、心から願っている。

その想いが熱く真っ直ぐに胸に届きます。

それこそ、ファンになっちゃいますよね。

感情領域を揺さぶられます（＾＾）

いいモデルを見せていただいたと思いました。

たとえば、セミナー参加者の名前をすぐにおぼえちゃう。

セミナー中、何かあれば名前を呼ぶ。

「◎◎さんもそうじゃないですか？」｛○○さんの場合はどうでしたか？」って。

そして、あらかじめ、申し込みの段階で、アンケートに書いた職種やHPを、ちゃんとチェックして覚えていてくれる。

「○○さんのサイトはすごく作り込んでありますよね」とか。

「◎◎さんはカラーセラピストさんでしたよね」とか。

すごいなー、と感動しきり。

見習わなければ！

勉強になりました。

谷口さんから分けていただいた情熱や知識、情報を、私も周囲の方々にどんどん分け与えていきたいな！



セラピスト開業サポート講座に生かしていきますね！




●セラピスト開業サポート講座　第二回・第三回説明会のお知らせ

【こんな方のために】

・各種セラピスト（コーチ、カウンセラー、占い師etc.）の資格／技術は身につけたけど、どうやって開業していいのかわからない。

・開業したものの、依頼が増えない。

・なんとかやっているものの、このままでいいのか不安でしょうがない。

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【こんな場があれば、と思いませんか】

・各種セラピスト（コーチ、カウンセラー、占い師etc.）として開業し軌道に乗せるための、具体的な方策が学べる場。

・自分が進んでいる道、方向性を広い視野から問い直し、確信を持って進めるようになる機会。

・各方面の専門講師の講座を、シリーズで受けられる機会。

・自分にとっての成功とは？求めているものとは？行き着きたい場所とは？を確認し、そのためのステップを明確にし、そのステップを一歩一歩確実に歩むことをお互いにサポートできる場

【第二回説明会】
◆６月１５日（金）１３時〜１５時半　

◆参加費２０００円

◆場所：ちえりあ（札幌生涯学習センター）
地下鉄東西線　宮の沢駅直結

　ミニワークショップ＋目標を明確にするミニ相互コーチング＋座談会（６０分）＋講座説明会（３０分）

　※ミニワークショップは、「自分の傾向を知る」がテーマです。
　※ミニ相互コーチングで、今の自分のチャレンジポイントをみつけます。

　※座談会では参加者全員で仲良くなってしまいましょう！
　　私、珠帆美汐の経験も、必要に応じて語っていきたいと思います。


★セラピスト開業支援講座について、詳しくはこちら
http://tamaho.seesaa.net/article/39880073.html

　【第三回説明会】も決まってます！
　　◆７月１日（日）１３時〜１５時半　

　　◆参加費２０００円

　　◆場所：札幌市内（未定）
　　やはりミニワークショップ、ミニ相互コーチングをやる予定！


■お申し込み・問い合わせ方法
珠帆美汐　[e-mail]

メールの件名を「セラピスト開業支援講座説明会　申込み」
若しくは「セラピスト開業支援講座説明会　問合せ」
とした上で、下記の項目をお知らせください。
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◎（希望の日程をお書きください）の説明会に申し込みます。
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